Задержка выплат Wildberries — что известно о жалобе в Минпромторг

Задержка выплат — это когда дата выплаты по графику Wildberries прошла, а деньги на счёт селлера не поступили. Минпромторг — ведомство, куда селлер Елена Бойко направила жалобу с просьбой проверить ответ маркетплейса.

16.10.2026 селлер Wildberries Елена Бойко обратилась в Минпромторг с жалобой на задержку выплат. Минпромторг ответил: по данным Wildberries, инфраструктура расчётов восстановлена, выплаты идут в штатном режиме.

Поддержка Wildberries называет случаи единичными и ссылается на технические неполадки.

Что это значит для фулфилмента

Задержка выплат напрямую бьёт по оборотным средствам: часть опрошенных селлеров уже приостановила отгрузки на фулфилмент, кто-то закрывает кабинеты. Без поступления выручки сложнее оплачивать закупку товара и услуги фулфилмента по графику.

Что делать

1. Сверить дату выплаты по графику Wildberries с отчётом о реализации в личном кабинете — если дата прошла, а деньги не пришли, зафиксировать скриншот баланса и отчёта с датой и суммой
2. Сохранить переписку с поддержкой Wildberries и ответ (или его отсутствие) как доказательство обращения
3. Направить обращение в Минпромторг с приложенными скриншотами, если поддержка маркетплейса не признаёт задержку

Читайте также: Сроки доставки Wildberries и Ozon выросли из-за сбоев складов, Охват Wildberries снизился на 10% — как перераспределить сток на Ozon, Wildberries предупреждает о штрафе за 3 дня: что проверить, FBW Wildberries IV квартал: что проверить перед возвратом поставок, Неделя селлера 2026-W42