Новости
OzonОбновлено 12:17
OzonОбновлено 12:17Списание 75% цены за отзыв на Ozon: разбор кейса
По сообщению vc.ru · 2 октября 2026Читать первоисточник
Селлер рассады рассказала, как Ozon удержал 2 341 ₽ за один отзыв при цене товара 3 186 ₽. Разбираем расчёт до минуса и что проверить в кабинете, чтобы не уйти в убыток.
Что это значит в рубляхOzon — Цена товара «Мице Нова»3 186 ₽Ozon — Удержано за один отзыв: 2 041 ₽ баллами + 300 ₽ комиссия2 341 ₽Ozon — Итог после комиссии категории 52% — до налога, логистики и хранения−811,72 ₽
−811,72 ₽ с одной сделки до налога и хранения — минус после авто-акции «Сбор первых отзывов»
Ozon — Цена товара «Мице Нова»3 186 ₽Ozon — Удержано за один отзыв: 2 041 ₽ баллами + 300 ₽ комиссия2 341 ₽Ozon — Итог после комиссии категории 52% — до налога, логистики и хранения−811,72 ₽Расчёт по кейсу из обращения № 06721461-2232-1: 3 186 − 1 656,72 − 2 341 = −811,72. Налог, закупка рассады, упаковка и доставка интегрированной логистикой сверху не включены.
Подставьте свои цифры в калькуляторе
Что случилось. 02.10.2026 селлер рассады клубники на Ozon описал единичный кейс — это не изменение правил площадки, а история одного кабинета. По её словам, на 4 карточки автоматически подключился инструмент «Сбор первых отзывов», уведомления о котором, по версии поддержки, уходили в базу знаний летом. За один отзыв по заказу № 06721461-2232-1 площадка удержала 2 341 ₽ при цене товара 3 186 ₽. Обращение в поддержку Ozon — № 93998260.
Что это значит для фулфилмента
Для фулфилмента это расчет цены единицы после авто-акции. В кейсе выходит: 3 186 ₽ цена минус 1 656,72 ₽ комиссия категории 52% минус 2 341 ₽ за отзыв дают −811,72 ₽ еще до налога и хранения. Сверху ваши реальные расходы: закупка рассады, упаковка, доставка интегрированной логистикой до покупателя. Товар уходит ниже себестоимости, остаток на балансе кабинета уходит в минус. Ставку за отзыв продавец не выбирает: в обращении указано, что 2 041 ₽ назначил алгоритм, привязав выплату к цене товара.
Оборачиваемость и схема отгрузки определяют, успеете ли вы остановить минус. В кейсе за один день по 4 карточкам пришло 9 заказов на сумму более 55 000 ₽. На FBO товар уже на складе маркетплейса — отменить отгрузку после сборки нельзя. На FBS и на собственном складе окно есть до передачи в доставку: проверьте статус в разделе «Заказы → FBS» и отменяйте до перехода в «Передан в доставку». После этого остается только возврат и его обработка.
История правок
2026-10-02 — Материал подготовлен, критик 9/10
2026-10-06 — Убраны блоки о комиссиях площадок, не относящиеся к теме
Читайте также
Редакция DENCO
Нужен расчёт под ваш товар?
Напишите, что продаёте, — посчитаем обработку и отгрузку на маркетплейс.